Tienda online en Ecuador | [Guía con ejemplos 2022]
Comercio electrónico en Ecuador

Si usted piensa que una tienda online sirve únicamente para aceptar pagos en línea se sorprenderá de saber que no es así.

Si busca desarrollar una tienda virtual para vender por internet encontrará en este artículo ideas valiosas para comenzar con pie derecho.

Explicaremos como hacer una tienda de la mejor forma e iniciar en el comercio electrónico en Ecuador.

Antes, hay que entender que existen muchas formas de vender por internet, aquí solo revisaremos 4 formas de generar ventas en línea que son muy populares, así que empecemos.

Tienda con pago online

Una tienda online le permite generar pedidos con pagos en línea con tarjeta de crédito y/o débito.

También existen otras alternativas al momento de recibir el pago, pero sin duda el pago con tarjeta es de las más fáciles y populares hoy en día.

Es importante considerar que para aceptar este tipo de pago se requiere contratar el servicio de una pasarela de pagos o botón de pagos.

Si quiere conocer más de las opciones disponibles en Ecuador ingrese aquí.

Esta forma de tienda en línea es muy usada para vender por internet ya que presenta muchas ventajas para el cliente final y el proceso es automático.

Los PROSLos CONTRASQué debe considerarRequisitos indispensablesSugerencias

Los PROS

  • Al permitir pagos en línea el cliente tiene mayor probabilidad de concluir con la compras.
  • Tener un comercio electrónico lo ayudará a mantenerse actualizado a los cambios que se avecinan (por ello es importante que la tienda online sea desarrollada por una empresa profesional).
  • Muchos procesos se automatizan (como inventarios, sistema contable, pedidos, facturación electrónica entre otros.)

Los CONTRAS

  • Al ser una opción completa es compleja y toma tiempo en desarrollar.
  • El costo puede variar de acuerdo a las funciones, al tener pago en línea se debe asegurar que sea segura por lo que necesitará certificados SSL y seguridades anti-hackers entre otros.
  • Para aceptar pagos online es necesario contratar los servicios de terceros como:
    • Sistema contable: No es obligatorio pero si importante. Muchos negocios deben llevar la contabilidad de lo vendido y lo que tienen en stock. Esta opción se puede extender de acuerdo a las necesidades de cada empresa.
    • Facturación electrónica: Para poder tener la facturación electrónica es necesario contratar un proveedor de este servicio. (Contamos con aliados que brindan este servicio, para conocer más contáctenos)
    • Botón / Pasarela de pagos: Los pagos online se debe gestionar con una empresa que brinde este servicio. En la siguiente pestaña (Requisitos indispensables) explicamos más.

¿Qué se debe considerar?

Las tiendas online con pagos son ideales porque gestionan las transacciones de forma automática, para esto se requiere servicios de empresas 3eras como:

  • Botones de pago / Pasarela de pagos: Para aceptar pagos online debe contratar los servicios de una empresa de botón de pagos en Ecuador.
  • Sistema contables: En muchos casos es ideal gestionar automáticamente el inventario en función a las ventas de la tienda, de esta manera está siempre actualizado el stock en tiempo real.
  • Sistemas de facturación electrónica: Todo negocio debe emitir facturas, por eso al tener una tienda online puede optar por tener ese proceso manual o automatizado. Si usted quiere enviar la factura electrónica al cliente requiere contratar los servicios de una empresa que brinde este servicio.
  • Otros: Cada negocio es único, puede que su negocio requiera un sistema especial con el cual se deba integrar (CRM, ERP, LMS u otros) para sacar el máximo provecho a su tienda virtual.

Requisitos

Si quiere tener una tienda en línea deberá:

  • Contar con RUC para contratar los servicios de la/s empresa/s terceras como: sistema contable, botón de pagos, facturación electrónica y otros (según aplique); además de poder cobrar de forma legal.
  • Contar con certificados SSL activos. Además de asegurar el sitio, es un requisito para contar con ventas en línea.
  • Si cuenta con un sistema contable y/o de facturación electrónica y quiere integrarlo con la tienda (y que sea automático) su proveedor deberá tener un API o WEBSERVICES.

Sugerencias para pagos en línea

Antes de contratar el desarrollo de una tienda online primero verifique sus clientes desean optar por este método de pago.

En muchos casos se puede iniciar SIN pago en línea e implementarlo en el futuro cuando el crecimiento del negocio lo requiera. (Si te interesa esta opción revisa el siguiente punto).


Tienda sin pago online

Esta tienda online permite generar ventas por internet con la opción de aceptar pagos fuera de línea (offline), es decir, aceptando transferencias o pagos al momento de la entrega (o retiro del local).

Esta forma de tienda en línea es también muy más usada ya que presenta muchas ventajas para el cliente final y el proceso es automático, así como el dueño del negocio ya que el costo es menor que la opción anterior (ya que para pagos online requiere funciones adicionales especiales).

Los PROSLos CONTRASQué debe considerarRequisitos indispensablesSugerencias

Los PROS

  • El aceptar ventas online con la opción de pagar fuera de la tienda con otro método que no sea “pago online” es muy utilizado; el desarrollo de la tienda es más rápido y económico.
  • Ayuda a incrementa la cantidad de clientes potenciales y ventas ya que no requiere el pago el momento de hacer el pedido sino que este se puede dar de varias opciones:
    • Pago con transferencia / Pago con la entrega / Pago al retirar del local o negocio, entre otros…
  • Mantenerse actualizado de acuerdo al avance tecnológico y de comercio electrónico y extenderlo cuando quiera.
  • Procesos automatizados como sistema de inventarios, pedidos, órdenes, facturas entre muchas opciones más. Todo trabajo debe ser realizado a medida.

Los CONTRAS

  • El no aceptar el pago en línea afecta el flujo de caja.
  • El proceso de pago se debe realizar de forma manual y usando otros mecanismos.
  • Al no ser una opción completa viene a ser simple (sin dejar de ser funcional).

¿Qué se debe considerar?

Este tipo de comercio electrónico es ideal para todo negocio, pero debe ser desarrollado a medida para garantizar que de buenos resultados.

Con este desarrollo no tendremos integraciones especiales -en un inicio- pero por supuesto las actualizaciones deben ser consideradas para seguir mejorando la pagina web.

Dentro de las funciones que puede considerar están:

  • Sistema de fidelización de clientes
  • Sistema avanzados de métricas, datos de clientes y la tienda virtual

Requisitos

Este tipo de tienda online es mucho más simple que la tienda con pagos, por lo que la lista es más simple:

Sugerencias para una tienda sin pago

Para elegir entre contar con pagos en línea o no, primero verifique si sus clientes desean optar por este método de pago.

En muchos casos se puede iniciar SIN pagos en línea e implementarlos en el futuro, cuando el crecimiento del negocio lo requiera.

Catálogo de productos

Esta opción es ideal para negocios que empiezan tipo emprendimientos, StartUp o PYMES; pero también puede usarlo empresas grandes como veremos a continuación.

Permite gestionar un catálogo de productos, los mismos que pueden ser pedidos en línea para usuarios registrados o invitados, pudiendo extenderse a pagos en línea y mucho más.

Los PROSLos CONTRASQué debe considerarSugerencias

Los PROS

  • Al ser una opción más económica (y rápida) es ideal para quienes inician el proyecto
  • Se puede ir moldeando la tienda online de acuerdo a las necesidades puntuales del negocio
  • En cualquier momento que se requiera, se puede extender e incluir más funciones (como pagos online)
  • Todo el catálogo será único, por ellos las funciones que tenga así como la experiencia del cliente

Los CONTRAS

  • Al no generar pagos en línea puede generar un poco de malestar en los clientes, por ello es importante considerar esto en el plan de negocios. Existen otros métodos de pago como: transferencias, depósitos, giro u otro método de pago que aplique.

¿Qué se debe considerar?

Un catálogo de productos es ideal para muchas empresas/negocios. Incluso si quiere vender (con pagos) en un futuro, lo idea será iniciar con un catálogo de productos con esa orientación; de esta forma cuando sea el momento de extender la tienda no será un proceso complejo, permitiendo salir al aire en muy poco tiempo.

Si su negocio se maneja de otra forma, es posible que otra tienda online sea más recomendable.

Recuerde: Aquí mencionamos varias opciones pero existen muchas más. Escríbanos si quiere un desarrollo web para su empresa a la medida, de esta forma podrá vender por internet con una tienda en línea adaptada a sus necesidades.

Sugerencias para catálogos

Si usted tiene un negocio pequeño o va a empezar uno y desea vender por internet es preferible empezar con una opción como esta ya que puede tener buen resultado a un buen precio para empezar, y conforme su negocio avanza ir implementando nuevas funciones y mejoras en lugar de querer empezar un desarrollo completo en una sola etapa.

Recuerde: Una excelente opción para iniciar es un catálogo de productos para sus clientes, permite mostrar su mercadería, servicios/productos o instalaciones y -en el momento que desee- extenderse para aceptar pagos en línea.

Antes de continuar

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Proformas / Cotizaciones en línea

Existen empresas cuyo modelo de negocio gestiona cotizaciones en lugar de ventas, por lo que vender en internet no es tan importante como gestionar un cotizaciones o proformas.

En esos casos se puede desarrollar un comercio electrónico orientado a realizar cotizaciones, presupuestos o proformas online, según lo requiera de la empresa.

Los PROSLos CONTRAS¿Qué debe considerar?

Los PROS

  • Agilidad en la entrega de información al cliente o interesado, dependiendo del tipo de negocio.
  • Funciones realizadas a medida según las necesidades de la empresa.
  • Se puede desarrollar nuevas funciones para ir automatizando los procesos de la cotización.
  • Según el caso, se pueden agregar sistemas adicionales para los clientes o con integraciones especiales.

Los CONTRAS

  • Ya que el trabajo es muy a medida, los clientes deben que aprender el uso de la plataforma para realizar pedidos.
  • No tiene tantas funciones como las otras opciones pero es funcional ya que cumple las necesidades puntuales del negocio.

¿Qué se debe considerar?

Si desea contar con una herramienta para que sus clientes puedan realizar pedidos, cotizaciones, presupuestos o proformas online puede iniciar con esta opción.

Muchos son los negocios que gestionan sus cotizaciones para sus usuarios con sistemas especiales (como aseguradoras, entre otros) que garantizan brindar una experiencia única al cliente mientras realiza las diversas acciones como cotizaciones, presupuestos o proformas u otra realizada a medida.

Si cree que esta opción es la idea para usted escríbanos por WhatsApp para más información.

Alquiler o reservaciones

Si usted busca alquilar productos o servicios esta opción le servirá.

Le permite gestionar con facilidad alquilar los servicios con un sistema de reservaciones para evitar reservar en un tiempo determinado previamente seleccionado por otro cliente.

Son muchos los negocios que utilizan esta forma de comercio electrónico para generar ventas por internet.

Los PROSLos CONTRASPara quienes aplica

Los PROS

  • Al tratarse de alquiler, el negocio puede agregar múltiples productos que estarán deshabilitados mientras estén “alquilados”
  • Normalmente, este tipo de comercios requieren un sistema de agenda (con calendario) para automatizar el proceso y evitar volver a reservar un servicio/producto que ya se encuentre “reservado”.
  • Incrementa sus ventas al tener una nueva forma de generar negocios en internet
  • El catálogo se puede ir modificado y mejorando según lo requiera el cliente

Los CONTRAS

  • Por el tipo de contratación/alquiler es preciso tener muy claro el funcionamiento y reglas de alquiler, este proceso puede tomar su tiempo a fin de que el desarrollo quede acorde a lo deseado, es decir, perfecto.

¿A quienes aplica?

Al tratarse de alquilar productos/servicios por un tiempo específico, esta opción a llegado a ser una perfecta solución para casos como:

  • Portales de promoción de eventos
  • Reservaciones de hoteles
  • Reservaciones de viajes
  • Reservaciones de restaurantes
  • Reservar clases
  • Reservar productos 
  • Alquiler de autos o carros
  • Alquiler de vestidos o disfraces
  • Alquiler de carpas
  • Alquiler de departamentos e inmuebles
  • Alquiler de maquinaria
  • Contrataciones de servicios profesionales
  • Renta de establecimientos e inmuebles y mucho más

Comercio electrónico

Hoy por hoy todo negocio puede vender por internet, solo se requiere analizar la mejor forma de ingresar al mercado con una herramienta que sea realmente de utilidad.

Hemos dado varios ejemplos de comercios electrónicos, sin embargo, existen muchos más tipos de empresas y negocios que pueden usar una tienda online adaptada a sus necesidades, algunos ejemplos de negocios son:

Industrias que usar comercio electrónico

También pueden vender en línea:

Comercio electrónico en Ecuador

  • Agricultura, Ganadería y Pesca
  • Comercio al por mayor y/o por menor
  • Inmobiliario y constructoras
  • Restaurantes y comida a domicilio
  • Supermercados y abastos
  • Empresas exportadoras e importadoras
  • Sector de salud (clínicas, hospitales, etc)
  • Transporte y logística
  • Contratación de servicios profesionales
  • Alquiler de productos y/o servicios
  • Turismo y/o alojamiento
  • Entre muchos, mucho más…

Resumen

Existen múltiples formas de vender por internet, si bien las opciones dependerá de su negocio, es preferible que un profesional de marketing digital le oriente para que sepa cual opción de tienda online es la que más le conviene.


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De que trata este artículo
Tienda online en Ecuador [Guía con ejemplos 2022]
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Tienda online en Ecuador [Guía con ejemplos 2022]
Resumen
Explicamos varias formas de vender por internet con la elaboración paginas web a la medida de las empresas. Las alternativas a una tienda online que potenciará su comercio electrónico son varias.
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